Teleservice-Vertrag
Leitfaden für die Investitionsgüter-Industrie (deutsche Fassung)Dieser Vertrag steht Ihnen auch in Englisch zur Verfügung.
Mit dem vorliegenden Leitfaden für einen Teleservice-Vertrag, der von Juristen, Kundendienstmitarbeitern und Technikern aus Mitgliedsunternehmen gemeinsam mit der Rechtsabteilung des VDMA erarbeitet wurde, stellt der VDMA einen Rechtsrahmen für diese neuartige "produktbegleitende Dienstleistung" vor und schließt damit eine Lücke im Vertragswesen. Das Vertragsmuster trägt dazu bei, den Teleservice weiter zu forcieren und bestehende Hemmnisse und Risiken abzubauen.
Der Leitfaden ist auf den geschäftsverkehr im unternehmerischen Bereich ausgerichtet und soll primär den Unternehmen bei der Vertragsgestaltung Hilfestellung geben, die Teleserviceleistungen durchführen sollen oder wollen.
Dieser Download steht Ihnen auch als Vertragsmuster zur Verfügung.
Herausgeber: VDMA
19 Seiten
Erschienen: 2004
