Themen

Profitables After-Sales-Business für KMU
Mit Produkt-Innovationen das Geschäft voranzutreiben ist die eine Seite. Der Aufbau eines kompetenten Vertriebs insbesondere für das lukrative After-Sales-Business ist jedoch unentbehrlich für ein stabiles Gewinnwachstum.
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After Sales Hans Fischer Organisation Service Verkauf Wertvorstellungen

Service Chain Management in der Industrie
Ein Leitfaden zur Planung kooperativer, industrieller Dienstleistungen
Der Leitfaden unterstützt die Entscheidung, ob Serviceleistungen allein oder mit einem Partner gemeinsam bei einem Kunden erbracht werden. Im Falle einer Servicekooperation unterstützt ein Modell bei der Konzeption und Risikoabwägung.
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Produktanpassungen Realisierung Service Wirtschaftlichkeitsanalyse

Mobile Servicewelten im Maschinenbau
Das Buch stellt Serviceangebote und Serviceprozesse international aufgestellter Maschinenbauer dar. Es zeigt ferner die Potentiale der RFID-Technologie im Service-Einsatz.
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After-Sales-Service Referenzmodells Servicewelten Technologieeinführung Teleservice

Power Pricing für Industriegüter
Gewinne steigern durch erfolgreiches Preismanagement
Das Buch stellt Pricing nach den wesentlichen Geschäftstypen in der Investitionsgüter-Industrie dar. Schwerpunkte sind Pricing im After Sales und besonderen Situationen wie wirtschaftlichem Abschwung, Großprojekten und bei gestiegenen Kosten.
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After Sales Marketing Preisgestaltung Preisstrategie

Servicemärkte im Ausland systematisch erschließen
Leitfaden zur Erweiterung des Auslandsangebots produktbegleitender Dienstleistungen
Entscheidungsmodell für den Einstieg in internationale Service-Märkte
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Auslandsmärkte Bewertung Checklisten Instrumente Marktanalyse Qualifizierung Ressource Service