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Kundendienst

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Promis
Projektmanagement für interdisziplinäre Systementwicklungen - Leitfaden für die Anwendung von Projektmanagement und Systemspezifikation mit einem Praxishandbuch auf CD-ROM
Projektmanagement für interdisziplinäre Systementwicklungen. Das Projekt richtet sich in erster Linie an Projektleiter-/bearbeiter in kleinen und mittleren Unternehmen.
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Konstruktion Service

Excellenz im internationalen Service Controlling
Ein Leitfaden für die Stellhebel des Erfolgs: Marktbearbeitung ? Prozesse - Organisation
Vorliegende Studie richtet sich an Unternehmen, die Ihren Service mit modernen Controlling- und Steuerungsinstrumenten zukunftsorientiert führen wollen.
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Controlling Service

Teleservice-Vertrag, deutsch
Teleservice ist eine den Kundendienst unterstützende Technik für Inspektion, Wartung, Diagnose, Instandsetzung usw.
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deutsch Service Vertragsmuster

Teleservice-Vertrag, englisch
Leitfaden und Muster, Vertrag
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